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数据直播——来自新浪科技
发布时间:2022-05-13        浏览次数: 次        

  《指南》对智慧社区建设运营的概念内涵、业务需求与建设要点、技术路线、建设运营模式、规范合规等进行了全面深入分析,并就数字中国建设大背景下的智慧社区持续健康发展提出了建设指引。

  国家信息中心信息化和产业发展部主任、智慧城市发展研究中心主任单志广正式发布《指南》研究成果。单志广表示,随着我国城镇化率提高,各类老旧小区相继启动智慧化改造,新建社区开展智慧化提升,智慧社区市场规模将持续扩大,智慧社区将开辟数字产业价值蓝海。单志广指出,随着政企合作模式在智慧社区建设运营中的应用与推广,更多的社区资源将被盘活并不断激发出数字产业的新活力,带动智慧养老、智慧医疗、智慧能源等关联产业发展,为数字产业发展开辟新的空间,并逐步构建起智慧社区产业发展的良好生态。研究发布《指南》是落实国家关于智慧社区建设相关工作部署,推进智慧城市、数字社会建设的重要探索,也是总结提炼当前智慧社区发展现状和问题,推动智慧社区从以建为主转向长效运营,构建政府引导、政企合作、多方参与、专业运营合作的可持续发展生态,促进有效市场和服务型政府有机结合的重要尝试。

  《指南》在分析梳理社区和智慧社区概念、建设运营模式基础上,提出了智慧社区的定义:一般而言,智慧社区是利用5G、物联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术,以社区的智慧化、绿色化、人文化为导向,融合社区场景下的人、地、物、情、www.74649.com,事、组织等多种要素,围绕社区居民的公共利益,促进社区居民交往互助,统筹公共管理、公共服务和商业服务等多样资源,提供面向政府、物业、居民和企业等多种主体的社区管理与服务类应用,提高社区管理与服务的科学化、智能化、精细化水平的一种社区管理和服务的创新模式。

  《指南》提出智慧社区建设要点要围绕社区核心业务需求分类推进。社区是群众生产生活的基本场所,是面向群众的第一站,智慧社区建设需围绕社区基本业务展开,即“政务”“商务”“服务”“家务”,统称为“四务”。智慧社区建设是在社区建设基础上,利用5G、物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术,对社区“四务”进行整合升级和流程再造,形成社区数字化、智慧化业务场景,全面提高社区生活的便捷性,为居民、政府、企业等多方提供便利,形成互利共赢的良好生态。值得注意的是,我国社区情况复杂,不同的社区具有不同的特色及业务重点,智慧社区建设运营应考虑到这些背景差异带来的需求差异,做好需求分析,分类推进。

  《指南》提出智慧社区技术路线要与智慧城市建设相协调。智慧社区建设不是孤立的点,而是对智慧城市建设理念的继承、发展和实施,因此智慧社区建设的技术路线在满足社区建设特点和需求的同时,应与智慧城市建设的技术路线相协调。智慧社区建设以网络、智能设施、存储设备等硬件为基础,以数据为驱动,以数字化平台为支撑,综合利用5G、物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术,构筑智慧社区技术底座,支撑社区智慧应用。智慧社区的总体架构主要包括基础设施层、数据层、平台层、应用层四个部分,智慧社区的设施、数据、系统、平台与智慧城市的对应组件相连接,智慧社区的技术实现由相关制度、技术、运维、安全等标准体系进行保障。

  《指南》提出智慧社区建设要有长效可持续运营模式支撑。建设运营的可持续性是考量智慧社区建设成效的重要指标,也是实践中探索的重点,常见投资与运作模式可分为政府投资建设模式、市场投资建运模式、政企合作模式和委托经营模式等四种。同时,智慧社区项目具有盈利回报机制多样的特点,大致可分为增值利用服务、广告收益、可行性缺口补助、使用者付费、场地租赁收入、渠道收入等六种方式。在以往的智慧城市和智慧社区建设中,政府占据主导地位,企业作为建设主力,而社区居民和公众参与度较低、使用意愿不高,导致群众获得感不强、持续运营能力薄弱。未来智慧社区需要加强基于物联网、大数据、人工智能等新技术手段的建设运营模式创新,探索建立基于多元参与、数据融合的“共建、共治、共享”社区治理和服务新模式。

  2021年3月18日,微博发布第四季度财报微博去年净营收16.9亿美元 净利润3.134亿美元。四季度营收5.134亿美元,预期4.978亿美元,上年同期4.681亿美元。微博四季度调整后每股收益92美分,市场预估72美分。财报公布后,微博股价涨超2%。

  财报发布后,微博首席执行官王高飞,微博代理首席财务官兼高级副总裁曹菲等高管出席了随后举行的财报电话会议,解读财报要点并回答分析师提问。

  TH Capital 分析师:我的问题是在2021年用户发展的展望是怎样的,在新的一年如何实现用户的增长和渠道的扩张?

  王高飞:在谈2021年之前,我先来讲一下2020年。在2020年的上半年,因为疫情的影响,我们的用户增长在一季度达到了一个峰值,以往一些热点型的消费用户,在这个热点过去之后会继续留存下来,对娱乐内容和其他垂直内容进行消费。但是因为今年疫情的影响以及下半年娱乐内容受到了比较严格的管控的原因,这部分新增用户的留存率相比往年有所下降,这也是我们看到二季度和三季度的用户出现下降的原因。在四季度我们在用户获取以及用户留存所方面所做的努力比较多,所以我们也能看到用户数量也出现转好。

  在用户规模方面相比MAU,我们其实更关注的是用户在微博上消费内容的频次指标,在数据上我们比较关注日活以及用户在微博上停留的时间以及消费的频次,比如说在微博上停留的时间和消费内容的规模这个一方面可以提升我们的竞争力,另一方面也会提升我们商业化的库存。

  在具体操作方面,微博在通过热点获取用户的能力方面一直还是比较有竞争优势的。在2020年初,其实对这一部分用户,我们是在提升他们在微博上的留存以及消费频次方面出现了一些问题。所以我们看到在四季度以及今年的一季度。我们强化这方面的工作。也就是说用户通过热点事件进入微博之后,我们一方面通过社交关系,提升他们关系流的消费频次。另外一方面通过视频号让我们平台的头部用户增加视频的发布量,让用户在信息流可以消费到更多视频内容,提升通过视频留存他们的能力,从这个方面来看,我们在提升日活规模和提升用户在内容消费的规模方面还是比较有信心的。

  从21年的全年趋势来看,一季度因为去年疫情,基数比较高,21年的一季度的同比参考性比较小,但是我们还是希望环比能够保持一个增长的趋势。我们相信今年通过渠道布局和我们提升留存以及内容消费的一些策略,2021年微博依然有可能出现一个比较健康的用户增长,尤其是日活和用户留存活跃度方面,还有一个比较大的提升空间。

  美国银行分析师:2021年对于广告投放的展望是怎样的重点请谈一谈,对于哪些广告产品或者是广告服务会更加的吸引广告主,并且获得增量的广告预算,包括ka还有SME广告主在不同行业对广告增量预算的想法?

  王高飞:从Q4的数据中,大家可以看到我们KA基本上已经恢复到了一个三位数的增长, SME现在还在下降,但是缺口已经有所收窄,2021年我们预计品牌客户行业基本会保持一个很不错的增长包括SMCG汽车和奢侈品这些行业, SME方面在今年游戏网服和教育还是会增长比较快,但是我们不确定游戏是否还能像今年一样出现成倍的增长,有些领域是纯粹的导流,这类客户没有品牌需求,在2020年会表现比较差,比如说一些纯粹的导流电商,包括一些O2O行业的客户,这部分行业我们相信在2021年的竞争还会比较激烈,这是行业导致的情况。

  基于微博的社交属性,我们目前还是把握品效合一的预算,拓展我们基于内容和 IP的营销机会,从客户市场目前的情况看,结合内容的营销方案以及结合星信息流的品效合一的方案,在目前的头部客户的预算上有一定的优势,尤其是现在OTV的市场,受到短视频的冲击,品牌客户的预算对于内容IP的质量要求还是比较高的,微博现在在一些明星领域,包括一些头部IP、明星的参与度上面还相比其他平台还是有一定的优势,我们目前借助OTV转化的预算的影响优势,还是有比较强的竞争力。

  在信息流层面,oCPX也保持了比较好的增长,这部分我们也能看到,我们在游戏和教育等方面的增长还是不错的,一方面是因为我们本身信息流算法的提升,另一方面是因为这部分客户在微博上面除了纯粹的导流,也有一部分品宣的需求,2021年我们会把这种产品和营销结合的方式拓展到类似于网服和包括一些电商平台,四季度这些行业,个别客户也表现出来不错的成绩。21年我们争取把这些行业规模化,有助于信息流的消费。

  花旗集团分析师:我的第一个问题是今年的竞争格局是怎样的?尤其是广告库存方面?相比起去年或者是2019年有怎样的不同?第二个问题是有关于2021年对于利润率的展望?

  王高飞:我先来说广告库存,刚才我在介绍用户增长的问题时也提到了,今年从产品策略来讲,从更关注MAU会转变为更加关注DAU以及用户在平台上的消费的频次和人均消费流量,这样的策略从我们目前的数据角度来看也能够带动广告库存出现不错的增长。这是我们用户策略所带来的。从一季度的情况来看很难预计我们今年广告库存会增长多少。我们知道有一些视频平台的增长也不错,从目前的角度来看,我们觉得整体DAU的增长和用户频次提升,能带动我们的品牌广告的广告库存和信息流的库存都获得一个不错的增长。

  曹菲:2020年由于疫情以及其他因素的影响,我们在20年的市场营销投资还是趋于保守的,低于2019年的水平,那么今年,鉴于竞争比较激烈的用户市场,以及微博在获取新用户方面的独特优势,我们会继续增强微博平台的市场规模,比如说在手机预置软件中的覆盖以以及在用户获取方面继续进行投资。在人员成本方面为了提高我们一些关键部门的竞争力比如广告部门还有研发部门,我们增加了工作人员的数量,并且也提高了工作人员的薪资,这些都会影响到今年的利润率,并且到2020年我们还享受到了一些政府方面的优惠。这些因素综合影响下,我们在新的一年的利润率预计会出现同比的下降。

  2021年3月18日,微博四季度营收5.134亿美元,预期4.978亿美元,上年同期4.681亿美元。微博四季度调整后每股收益92美分,市场预估72美分。财报公布后,微博股价涨超2%。

  净营收5.134亿美元,同比增长10%,依据去年同期汇率计算同比增长3%。

  非美国通用会计准则运营利润为2.041亿美元,非美国通用会计准则运营利润率为40%。

  非美国通用会计准则归属于微博的净利润为2.127亿美元,合每股摊薄净盈利92美分。

  2020年12月的月活跃用户数为5.21亿,较上年同期净增约500万。月活跃用户数中约94%为移动端用户。

  2020年12月平均日活跃用户数为2.25亿,较上年同期净增约300万。

  净营收16.9亿美元,较上年度下降4%,依据上年度固定汇率计算同比下降5%。

  非美国通用会计准则运营利润为5.796亿美元,非美国通用会计准则运营利润率为34%。

  非美国通用会计准则归属于微博的净利润为5.475亿美元,合每股摊薄净盈利2.38美元。

  2020年第四季度净营收5.134亿美元,较上年同期的4.681亿美元增长10%。

  2020年第四季度广告和营销营收4.535亿美元,较上年同期的4.059亿美元增长12%。来自大客户和中小企业的广告和营销营收为3.939亿美元,较上年同期的3.681亿美元增长7%。

  2020年第四季度增值服务营收为5990万美元,较上年同期的6220万美元下降4%,这主要由于直播业务的营收下降,此影响被公司收购并于2020年11月并表的互动娱乐公司的营收贡献部分抵消。

  2020年第四季度成本和费用总计3.318亿美元,较上年同期的3.174亿美元增长5%。成本和费用的同比增长主要与人员相关成本的增加和营销开支增长有关,此影响被管理费用的下降部分抵消。2020年第四季度非美国通用会计准则成本和费用为3.093亿美元,较上年同期的2.992亿美元增长3%。

  2020年第四季度运营盈利为1.816亿美元,上年同期为1.507亿美元。2020年第四季度的运营利润率为35%,上年同期为32%。2020年第四季度非美国通用会计准则运营盈利为2.041亿美元,上年同期为1.689亿美元。2020年第四季度的非美国通用会计准则运营利润率为40%,上年同期为36%。

  2020年第四季度非运营亏损1.758亿美元,上年同期非运营亏损2510万美元。2020年第四季度的非运营亏损主要包括:(i)投资公允价值变动产生的9250万美元净亏损,此净亏损不计入依据非美国通用会计准则计算的非运营损益;(ii)9420万美元的投资减值损失,此损失不计入依据非美国通用会计准则计算的非运营损益;(iii)950万美元的净利息和其他收入。

  2020年第四季度的所得税收益为2530万美元,上年同期为所得税开支3110万美元。所得税收益主要与公司某些国内子公司的税收优惠,以及与某些投资有关的过往季度确认的递延所得税负债的冲回有关。

  2020年第四季度归属于微博的净利润为2900万美元,上年同期为9510万美元。2020年第四季度归属于微博的每股摊薄净盈利为13美分,上年同期为42美分。2020年第四季度非美国通用会计准则归属于微博的净利润为2.127亿美元,上年同期为1.765亿美元。2020年第四季度非美国通用会计准则每股摊薄净盈利为92美分,上年同期为77美分。

  截至2020年12月31日,微博的现金、现金等价物及短期投资总额为35.0亿美元。2020年第四季度经营活动提供的现金为3.212亿美元,资本性开支为840万美元,折旧和摊销费用为1070万美元。

  2020年全年净营收为16.9亿美元,较2019年的17.7亿美元下降4%。

  2020年全年广告和营销营收14.9亿美元,较2019年的15.3亿美元下降3%。2020年全年来自大客户和中小企业的广告和营销营收为13.3亿美元,较2019年的14.3亿美元下降7%,这主要与新冠疫情对整体广告需求端尤其是对2020年上半年需求端的消极影响有关。

  2020年全年微博增值服务营收为2.038亿美元,较2019年的2.367亿美元下降14%,这主要与直播业务的营收下降有关。

  2020年全年的成本和开支总计11.8亿美元,2019年为11.7亿美元。2020年全年非美国通用会计准则成本和开支为11.1亿美元,2019年为11.0亿美元。

  2020年全年运营盈利为5.068亿美元,2019年为5.976亿美元。2020年运营利润率为30%,2019年为34%。2020年全年非美国通用会计准则运营盈利为5.796亿美元,2019年为6.622亿美元。2020年全年非美国通用会计准则运营利润率为34%,2019年为37%。

  2020年全年非运营亏损1.309亿美元,2019年非运营盈利480万美元。2020年全年的非运营亏损主要包括:(i)投资相关的2.120亿美元减值确认,此项不计入依据非美国通用会计准则计算的非运营损益;(ii)投资公允价值变动带来的3510万美元净收益,此净收益不计入依据非美国通用会计准则计算的非运营损益;(iii)4380万美元的净利息和其他收入。

  2020年全年的所得税开支为6130万美元,上年度为1.096亿美元。所得税开支的下降主要与投资的公允价值变动相关的递延税负债变动有关。

  2020年全年归属于微博的净利润为3.134亿美元,相较2019年的4.947亿美元下滑36.6%。2020年全年每股摊薄净盈利为1.38美元,2019年为2.18美元。2020年全年非美国通用会计准则归属于微博的净利润为5.475亿美元,相较2019年的6.375亿美元下滑14.1%。2020年全年非美国通用会计准则每股摊薄净盈利为2.38美元,2019年为2.78美元。

  2020年经营活动提供的现金为7.416亿美元,资本性开支为3480万美元,折旧和摊销费用为3210万美元。

  微博公司委任王巍担任公司的首席运营官。王巍于2000年加入新浪公司,并在新浪先后担任多个职位。同时,微博公司委任曹菲担任公司的首席财务官。任命自即日起生效。

  微博预计2021年第一季度按去年同期汇率计算的净营收年对年增幅将在25%至30%之间。上述预期体现的是微博当前的初步判断,未来可能进行调整。

  2020年12月28日,微博第三季度净营收为4.657亿美元,同比下滑4%,市场预估4.479亿美元;归属微博的净利润为3380万美元,同比下滑76.9%;调整后每股收益66美分,市场预估60美分。财报公布后,微博在周一盘前股价上涨6.48%。

  财报发布后,新浪董事长兼首席执行官、微博董事长曹国伟,新浪首席财务官张怿、微博首席执行官王高飞,微博代理首席财务官兼高级副总裁曹菲等高管出席了随后举行的财报电话会议,解读财报要点并回答分析师提问。

  花期集团分析师Alicia Yap:我有两个广告相关的问题。第一个,我们广告的情况随着中国经济呈现出好转,但是最近世界其他各地的疫情还是较为严峻的,所以整个广告的恢复会不会被这个所影响?

  第二个问题有关于竞争格局,其实短视频这边带来的竞争已经持续一段时间了,这种竞争格局是否会持续到明年?随着我们产品线的进一步优化,是否能够扭转当前的竞争格局?

  王高飞:我先回答第一个问题,从三季度的情况可以看到我们的广告分为品牌和效果两种。就品牌广告而言,我认为疫情其实对于像微博这种体量的公司没有太大的影响。

  但是在效果广告SME方面,我们可以看到在今年上半年的时候有比较大的影响,因为我们原来的客户中有一大部分比较依赖于线O以及金融类的广告。在今年我们就该品类进行了比较大的调整,让SME领域可以更多的向线上客户去发展,比如线上教育、游戏以及电商等,今年其实是一个切换期。

  其实微博的广告体量在整个中国广告市场里相对来讲还是比较小的,而且我们一直做的是重点行业和行业的头部客户,所以说你会看到品牌行业方面,我们的客户数和一些指数性的行业目前还保持着不错的增长。针对于2021年我们也做了一些加宽的调整,例如说我们把区域型的一些品牌客户,包括一些国潮的品牌,也纳入到了我们目前重点去服务的品牌客户名单里来,我们也希望在未来1~2年这类的本土型客户,也就是我们原来讲的中腰部的品牌客户,可以为我们整个品牌广告营收贡献比较可观的增长。

  具体到效果广告SME方面今年是非常有挑战的一年,因为以前我们SME领域比较多的依赖类似于O2O、摄影、电商,还包括一些金融类的客户。这些客户有些是上半年因为疫情的原因受到了比较大的打击,比如说一些O2O的客户,有一些是因为我们自己政策的调整决定不把这些行业放在我们重点行业中,包括金融以及医美类,今年也做了一些调整,这些下降的幅度都比较明显。

  整体来讲,对于SME我们的策略还是用原有的团队推动整个团队向线上的客户去转移,比如说线上教育和游戏,这也是今年增长不错的一个原因。明年来看的话,我们的核心还是希望我们的效果服务团队重点去优先服务线上的一些客户,包括电商以及网服,特别是网服,因为这个领域我们过去一直做得都不好。今年其实也是游戏开始有起色之后,我们觉得在网服APP下载类的服务能力也得到了大幅的提升,明年会作为重点去突破的方向。

  具体到短视频平台对我们整个广告影响的冲击。首先从品牌广告层面来看,我觉得它有一个间接传导的情况,因为短视频平台的首要竞争者为长视频网站。今年由于整个娱乐行业投资的下降,导致长视频网站的流量下降,其实一部分客户的品牌预算会有更大意愿投向微博,以及B站或者小红书之类的社交媒体平台,这对我们来讲是一个有利的层面。

  但是短视频平台压力比较大,当然去年的压力会更大一些,也是因为短视频平台在广告效果方面一直比微博这种平台有一定的优势。但是今年也会看到,我们逐渐将广告素材尽量视频化,同时加强了广告算法的优化。

  今年在游戏领域,其实我们的广告效果已经做的相当不错了,可以跟短视频平台去抢夺预算。明年来讲的话,在其他的一些领域里面,包括医美、电商等平台里面,我们没有希望去从表面拿到一些预算,但是我认为从长期的竞争来看,短视频平台相对这种平台在效果领域还是有自己的优势。

  效果广告提升方面,其实我们今年一直像以往那样在加大视频方面的投资,为了创造更多视频类的广告库存,这方面的效果一直是提升比较快的。

  其实针对于重点领域,我们一直不会将指向客户的纯效果服务,作为获取客户预算的主要打法,比如说教育领域,而是更多的在品牌的基础上加上效果的转化,作为我们与其他平台竞争预算的主要打法,今年的主要增长就是来自于这种组合式的营销模式。

  天颢资本分析师Tianhao:关于短视频,在上个季度的电话会议中管理层提到已经有超过10万个作者在我们短视频平台开通了账号,还有一些人拥有很多粉丝,那么到三季度末短视频的发展情况?就明年,公司管理层在视频号作者数量上有没有一定的目标?以及这一类广告带来营收的计划?

  王高飞:先说了一下我们目前的情况,目前视频号开通的规模大概在70多万,目前拥有百万粉丝以上的作者已经有1.3万,这个增速还是比较快的。但是这个数字跟微博整个自媒体账号的规模比起来,还是相对来讲要小很多。

  首先,因为视频的创作难度比较大,所以说在未来整个视频的创作者跟原来微博内容创作者相比是一个比较小的比例。

  首先从生产端来讲,我们通过视频号的策略核心是:第一,让微博里面那些有能力生产视频的微博作者,在当前尽量快地转向视频,比如说我们的媒体,包括明星、美食类的作者,以及时尚美妆类的作者,这些作者都是有能力进行视频生产的。他们通过这样加入这样一个机制,既可以获得微博本身的流量,也可以获得我们额外给的增量的视频流量。

  第二,我们会看到在目前中国整个经济市场里面,短视频资本市场也是蓬勃发展的,我们通过这样一个策略,可以吸引大部分在外的视频作者,比如说B站、西瓜以及抖音的作者可以加入微博。其实我们更多的希望他们在微博发布视频的同时,也可以去发布一些生活化的图文,以及跟粉丝产生互动,这是我们在推出视频号之后,今年增长最快的部分,也为我们在生产端带来了大量以前没有入驻微博的内容创作者。

  从消费端可以看到,一方面我们通过大量引入视频号作者,也产生了很多特别关注这些活跃账号的用户,他们的使用频率时长可以提升我们整个微博用户的维度和活跃率,这部分用户的使用时长将近是其他用户的两倍,也就是说这部分用户的进入可以带动用户的活跃度。

  第三,我们希望把这些内容引入进来之后,可以在微博里面打造一个独立的视频消费空间,比如说给我们增长一些独立的视频流量和独立的保护层,这对于未来的收入增长也是有帮助的。

  近两年我们肯定还是以投入为主,也就是说我们并不追求所有的视频类内容都能在微博里面持续贡献正向的流量,比如说我们的投入是有可能大于他们给我们创造的广告产出的,但是我们希望通过这两年的投入,可以帮助微博里的一些作者转向视频,而且可以持续贡献优质的内容。

  另外一个策略是让其他平台的视频作者来到微博,分享视频内容也生成一些生活化的和用户共享的内容。这对于微博本身跟其他平台的差异化,以及我们持续内容的生产和广告收益的产出都会有正向的影响。

  美国美林银行分析师:管理层能否分享一下对明年广告业务的展望,尤其是在几个不同行业的广告主,他们明年的预算趋势现在是怎样的?

  王高飞:对于明年整个行业的展望。从微博今年的策略来看,你会看到我们无论是品牌广告还是效果广告,都尽量把我们的客户服务行业化,这是一个趋势。另外把行业品牌和效果尽量去结合,给我们客户提供更加完整的营销方案,这是我们的一个营销打法。

  我们主要面向客户服务的对象,第一,是那些有效果和品牌需求的行业,比如说汽车、游戏、快销、金融品牌等。

  另外来讲,具体到每一个行业里,其实我们集中去服务的客户也是那些既有效果需求又有品牌需求的客户,比如说游戏类。其实今年我们主要的客户都是以新游戏为主,同时在游戏的品质上,有些客户也希望投入比较多的预算,既做到效果又做到了一定的品牌提升。

  所以说我们通过今年的这两个策略,会看到服务的客户越来越多,但是在行业里面的话,客户的品质和客户的预算越来越集中化。例如说像游戏领域,我们的客户包括阿里游戏以及腾讯等都有比较不错的增长。但是一些纯粹以效果投放为主,且没有什么品牌需求的客户,可能在目前这样服务体系里面,比较难以得到我们的流量。

  从目前来看,在我们选择这种策略之后,在一些投入越来越集中的行业里增长还是不错的,但是对于一些逐渐分散化的行业,可能我们的竞争力确实不如以前。

  在这些商业化的价格调整完成之后,我们会选择一些可以持续为微博贡献收入的行业。在同一个行业中,我们会选择那些在互联网上投放越来越多预算的客户,包括效果预算以及品牌预算。所以我们会这两个大方向上去做这种倾斜,在未来也会持续这样的策略。

  2020年7月22日,社交软件Snapchat母公司Snap对外公布了2020财年第二季度报告。数据显示,Snap第二季度营收为4.54亿美元,与去年同期的3.88亿美元相比增长17%;净亏损为3.6亿美元,与去年同期的净亏损2.55亿美元相比扩大28%;

  财报发布后,Snap埃文·斯皮格尔,杰里米·戈曼,德里克·安德森等公司高管出席了随后举行的财报电话会议,解读了财报要点并回答金了分析师提问。

  这是一个极富挑战性的时期,我们的团队在支持社区发展方面做出了出色的贡献,该社区的日活跃用户同比增长了17%,达到2.38亿日活跃用户,并通过收入来建立我们的业务同比增长17%至4.54亿美元。尽管我们的收入增长率继续受到持续不断的市场干扰的影响,但我们的业务基础很牢固,我们对自助服务广告平台的多年投资为我们服务的高度参与提供了支持,这有助于我们的合作伙伴在这种不确定的环境中取得成功并发展业务。

  我为我们的团队为创建本季度的Snap合作伙伴峰会所做的工作而感到最自豪,该峰会实际上是在增强型世界中进行的。我们发布了一些新产品,例如Mini,语音扫描,相机套件,Snap Map上的位置,用于第三方游戏的Bitmoji,以及一些新的合作伙伴关系和全新的内容。我们还通过新的操作栏使Snapchat易于导航,该操作栏提供了顶级导航功能,可以更轻松地访问Snap Map,Chat,Camera和Discover,从而为每个平台提供了更大的表面积和可访问性。

  我们正在努力通过增强现实技术将新的计算体验叠加到世界上。Snap合作伙伴峰会展示了我们的一些最新的AR产品,包括可让人们共享增强现实经验的本地镜头,叠加在社区城市景观上;以及SnapML,它使我们社区的成员能够将他们的机器学习模型直接带入Lenses上。 Snapchat。这使Gucci能够利用Wannaby的脚部追踪技术来帮助人们尝试在Snapchat中使用他们最新的运动鞋,甚至直接在Lens中购买它们。在后COVID零售环境中,这类增强现实体验尤其强大,在该环境中,品牌正加大对虚拟试戴的投入。

  除了我们的新增强现实产品外,我们还发布了Minis,使开发人员能够为我们的社区构建互动和社交体验。例如,当电影院重新开放时,朋友将能够在即将推出的Atom Tickets Mini中一起浏览和购买门票。我们很高兴能帮助合作伙伴了解他们将从Snap的长期愿景中受益的方式,以及他们可以使用我们的产品和平台与社区联系并建立业务的多种方式。

  我们的社区同比增长了17%,该季度平均每天有2.38亿人使用Snapchat。这延续了我们最近每日活跃用户增长的势头,在最近三个季度中,我们看到了自2017年以来的最高同比增长率。仅在美国,我们现在已经覆盖了超过1亿人,而且我们的强劲增长北美,欧洲和澳大利亚的核心市场。

  我们还继续投资于应用程序性能和本地化,以使我们的服务更易为全世界的人们所用,现在,已有超过20亿人使用其母语使用Snapchat。这些努力帮助我们在印度等新兴市场取得了更快的增长,在过去的一年中,我们每天的活跃用户增长了100%以上。

  随着不断变化的公共卫生格局加速数字产品的采用,我们相信,我们有很大的机会通过AR,娱乐和商业进一步授权新行为。例如,我们继续看到我们的摄像头越来越多地投入使用,并且每天创建的Snap数量以过去一年中每日活跃用户增长速度的两倍速度增长,使Snapchat成为世界上使用最频繁的摄像头之一。

  我们特别高兴地看到我们的AR平台的采用也在加速发展,每天使用Lenses玩游戏的人数同比增长37%。这种增长在一定程度上是由在Snapchat上创建和分发Lenses的有才华的Lens创作者和合作伙伴社区推动的。

  创作者正在迅速采用Lens Studio的新功能来创建可以将光剑放在手中的Lenses,将整个世界变成意大利面条,并让您试穿衣服和化妆品。如今,Snapchat使用者使用我们社区创建的Lenses的次数是去年的六倍,而这些Lenses现在推动了Lens在Snapchat上的所有参与的四分之一以上。

  我们很高兴看到我们在AR中的产品创新正在增强我们的镜头创作者社区的创造力,这反过来又推动了用户参与度的增长。当今世界发生了如此多的事情,我们的Discover平台比以往任何时候都更重要,它可以帮助我们的社区保持对最新事件的了解和了解。在大流行期间,Snapchat已成为获取可靠和准确新闻内容的首选目的地,整个美国Z代人口中有超过一半的人在观看由合作伙伴创建的与COVID相关的新闻。

  此外,在乔治·弗洛伊德(George Floyd),艾哈迈德·阿伯里(Ahmaud Arbery)和布罗娜·泰勒(Breonna Taylor)被谋杀之后,我们发布了精选的社区故事,内容包括来自社区的强大快照,内容涉及关于和平**的最新消息,以及有关在美国黑人生活的含义的对话。 。我们还将推出“立即发生”,这是“发现”的专用部分,该部分在单个Snap中概述了NBC新闻和ESPN等媒体合作伙伴的突发新闻。

  除了新闻之外,Discover还为我们的社区提供了优质的移动娱乐体验,因为他们在自己的家中躲避。例如,《回家的意志》(Will From Home)最终达到了贝尔艾尔(Bel-Air)鲜活王子聚会的顶峰,受到了超过3500万人的关注。Snap Originals继续吸引可与顶级电视连续剧相媲美的观众,并且今年到目前为止,该节目已覆盖了美国Z世代人口的75%以上。

  此外,我们的许多媒体合作伙伴都在成功地为其平台调整电视属性,从而吸引了更多不看电视的受众。根据eMarketer的数据,与电视相比,美国成年人在移动内容上的平均停留时间增加了29分钟,而电视在2018年减少了6分钟。我们认为,这一趋势主要是由年轻一代推动的,他们在看电视上花费的时间是他们的老对手的一小部分。这为我们的媒体合作伙伴创造了机会,其中一些媒体合作伙伴花费大量资源来为电视制作高质量的内容,以扩大他们的总观众群,以包括这些年轻观众。

  在Discover上获得成功的几部节目最初都是为线性电视拍摄的,今年到目前为止,这些节目已经在Snapchat上吸引了超过1亿观众。我们在本季度增加了180多个新的Discover频道,并且最近宣布与迪士尼,ESPN,NBC,ViacomCBS,NBA和NFL建立新的合作伙伴关系,因为我们将继续扩大策展的内容业务。

  尽管我们的合作伙伴目前遇到许多不利因素,但我们与平台和产品的密切合作正在推动我们的广告业务取得成果。我们的广告业务收入同比增长17%至4.54亿美元。我们很高兴看到我们的收入持续增长,尤其是在市场极端混乱的情况下。随着旅游和剧院内娱乐等受到严重影响的公司减少了支出,我们已经过渡到帮助他们计划部分由我们的听众领导的未来复苏。我们还发现,某些行业(例如CPG,游戏,流媒体服务和电子商务)已从与COVID相关的消费者行为变化中受益,并一直倾向于在我们的平台上作为广告商。

  过去几年中,我们在团队和广告平台上的大量投资帮助我们在直接应对和品牌广告商应对市场迅猛变化的过程中为他们提供了可观的价值。我们的直接响应业务继续在规模上推动有意义的投资回报,特别是在当前环境下,以性能为导向的应用程序和电子商务广告客户希望吸引越来越多地在Internet上进行互动和交易而不是亲自参与的客户。我们将继续对广告产品和后端优化进行重大改进,从而加快了这一步,这有助于我们扩大为直接响应广告客户提供结果的规模。

  例如,我们正在全球范围内推出动态广告,以便丝芙兰(Sephora)和阿迪达斯(Adidas)等零售商可以在Snapchat上投放电子商务广告系列,从而在整个目录中自动进行优化。这些产品改进也为我们的直接响应业务带来了良性循环。随着我们加入更多广告客户,广告需求的不断提高的质量和多样性意味着我们在决定在特定时间向特定人展示哪个广告时,可以选择更多相关广告。反过来,这为广告客户带来了更多价值,同时减少了浪费的展示次数,同时减少了我们社区可感知的广告负载。

  尽管这些不确定的时期以不同的方式影响了许多企业,但所有品牌的一个一致主题一直是着重于以周到和真实的方式吸引客户。各品牌已在我们正在开发的许多新产品上进行合作,包括通过大力投资我们的新增强现实功能来吸引无法访问他们的商店或亲自观看其产品的受众。

  我们最近发布了“品牌简介”,这是朝着打造品牌所构建的所有有机体验的本土住宅迈出的重要第一步。Snapchatters现在可以访问Dior,Target和Tim Hortons等品牌的个人资料,以观看故事,体验AR体验,甚至可以通过我们的本地商务集成购买产品。随着我们继续为品牌建立与受众有机互动的工具,我们很高兴能发展与各种规模品牌的关系。

  最后,随着我们从业务开始就在这些领域进行投资,我们在整个行业中对品牌安全和隐私的日益关注使我们处于独特的优势地位。我们的消费产品和广告业务的基础都建立在我们致力于保护社区隐私并为品牌提供安全环境的承诺之上。我们相信,与我们的社区建立信任并在Snapchat上提供安全的环境对于我们的长期成功至关重要,并有助于我们实现社区和广告合作伙伴的高期望。

  这反映了我们对与公司和产品产生积极影响的更广泛的承诺。我们的策略很简单。即使遇到困难,我们也会尝试做正确的事情,并且我们会尽力迅速发现并纠正错误。展望未来,我们预计当前的运营环境将变得更加复杂,仅今年一年,我们就看到了全球经济,隐私和监管格局,公共卫生和社会行为的巨大变化,以及不公正传统的直接对抗和美国的极端不平等

  这意味着我们尝试做正确的事的策略不仅仅是道德上的当务之急。我们相信,这是实现我们业务长期愿景的唯一途径。随着我们扩大全球受众,扩大广告和内容合作伙伴关系,我们需要学习很多东西,这给了我很大的希望,希望看到我们的团队,社区和合作伙伴积极参与建设更美好的未来。

  谢谢,埃文。在充满挑战和不断发展的全球环境中,我们对本季度的业绩感到满意,在我们为社区和广告合作伙伴提供支持的过程中,我们继续看到业务的巨大优势和机遇。在第二季度,我们的总收入为4.54亿美元,同比增长17%。我们有信心,我们的业务长期处于有利地位,这可以从我们与直接响应广告客户所看到的适应力,以及我们持续的成功帮助品牌创造有价值的信息并有效地到达社区中得到证明。

  在Snap内,我们进行了很多对话,讨论我们的团队,产品和业务如何推动世界发生积极变化。在美国,我们的平台覆盖了13至24岁年龄段的90%和13至34岁年龄段的75%。随着Snapchat一代养成终生习惯,这一受众对于广告客户至关重要,也因为年轻人专注于推动世界变化和建设更美好的未来。我们有责任非常认真地教育,宣传和支持这一令人难以置信的一代,我们致力于将我们的业务作为一种有益的力量。

  鉴于我们与全球Snapchat社区之间建立的关系,我们已经能够帮助品牌及时传递信息,从而与13至34岁的年轻人产生共鸣,他们对世界的看法与父母的一代不同。在当前事件的背景下,这一点尤为重要,因为广告商希望使他们的信息与我们的社区所寻求的信息保持一致。积极性,善意以及最重要的是真实性。我们已经与许多在当前环境中处于有利地位的垂直领域的品牌合作,例如消费包装商品,游戏,流媒体和电子商务,同时还帮助我们的合作伙伴制定了遭受了巨大影响的行业的恢复路线图新型冠状病毒肺炎(**):新冠肺炎(**):**。

  我们有幸与Monster Energy紧密合作,为他们的Snapchat改编了一个新的广告系列,以通过其在Snap广告,商业广告,故事广告和镜头中的#CrushQuarantine广告系列来响应在家中的订单。Monster的多广告产品曝光最终使广告认知度提高了12点,在消息关联方面提高了5点。我们庞大的受众群体,富有创意的格式和先进的测量工具为Monster Energy等品牌在全球大流行期间吸引Snapchatters提供了重要的机会。

  我们的团队还一直在努力为企业提供有用的产品和资源,以应对当前的经济形势。我们增加了多国定位功能,使广告商可以针对表现最佳的客户进行优化,无论其身在何处,都能适应与位置无关的产品和服务,例如商业,金融科技和游戏。

  此外,我们在“快照地图”上启动了“地点”,以突出显示受社区欢迎的业务,并通过第三方合作伙伴提供诸如工作时间,评论和交付选项之类的信息。当我们只是利用这个机会开始时,随着世界各地开始安全地重新开放,我们将在那里帮助Snapchat Generation支持他们最喜欢的本地业务并发现新业务。

  我们将继续专注于通过三个关键优先事项来克服ARPU机遇。首先,投资我们的广告平台以提高相关性并提供可衡量的ROI。第二,有效地扩展我们的销售和营销功能,以支持我们在全球的广告合作伙伴。第三,通过视频和增强现实来构建创新的广告体验,从而带来真正的商业价值。我们的三个优先事项,加上我们独特的影响力和不断增长的全球受众,使我们能够大规模地提高绩效。

  自完成向自助广告平台的过渡以来,我们已经能够通过提供更高的投资回报率来可靠地将相关性,优化和衡量方面的改进转化为收入增长。在中断时期,营销人员必须做出艰难的决定。他们需要灵活性,创造力和牢固的关系,但最重要的是,他们需要高效的媒体。广告商越来越注重效果,而经济状况在本季度才加速了这一趋势。我们灵活而先进的自助服务平台,强大的性能广告产品套件以及我们对测量和投资回报率的不懈关注,将继续帮助我们的广告合作伙伴带来积极的成果。

  全球卫生危机也加速了向数字经济的转变。我们的广告合作伙伴正在探索更多方式提供数字化服务,包括居家健身应用程序,在线教育计划,提供在线订购和交付服务以及移动优先银行和交易的零售商店和餐馆。这场危机正在鼓励所有企业主采用数字营销方法与全球客户互动,而我们已准备好利用这一转变。我们在建立全球业务基础方面的早期投资已获得回报,并导致本季度迄今为止活跃的广告客户数量最多。

  我们已经建立了一套完整的广告产品,旨在满足广告客户在这个新世界中的需求,尤其是对于电子商务,例如滑动通话,像素验证购买,应用重新参与和动态广告。我们最近在全球范围内推出了动态广告,我们发现广告客户已经开始通过这种新的广告格式获得成功。阿迪达斯媒体激活高级总监罗布·塞杜(Rob Seidu)表示:“在**流行之后,阿迪达斯进一步加快了其数字业务的发展。电子商务是我们在2020年及以后的重点工作,我们很高兴进行Snapchat的Beta测试英国,德国,法国和荷兰的动态广告。几周之内,我们的广告支出回报率增长了52%,随后我们又增加了投资。”

  越来越多的电子商务企业正在采用我们的Snap像素来优化渠道下的购买目标,这表明我们从通过第一方归因来衡量广告系列的企业中看到了越来越多的需求。例如,在2020年第二季度,Chipotle在Snapchat上发起了一项新的免费送货活动,以推动在及其应用内的购买。与2020年第1季度的广告系列相比,他们的广告系列带来了3倍的归因购买,并且广告支出的回报率比上一季度提高了171%。我们仍然致力于帮助Chipotle等企业将测量和优化转化为有意义的转化和强大的ROI。

  我们的第二要务是通过更好的广告合作伙伴服务来增加需求。我们将继续聘请有才华的销售专业人员来建立和改善我们的垂直覆盖面,从而为全球许多广告客户提供服务。虽然我们无法与广告合作伙伴举行面对面的会议,但我们的团队迅速将精力集中在虚拟行业教育上,我们的团队在隔离期间领导了思想领袖网络研讨会,并与Shopify和Smartly.io等许多行业领导者合作进一步教育广告客户我们强大的广告工具和功能。我们还通过构建更多按需学习工具(例如Snap Focus)来支持广告商,该工具包括六种学习课程,介绍了广告商创建第一个广告系列所需的所有知识。

  我们的第三要务是引领创新广告。在过去的五年中,我们一直在建立强大的视频业务,目标是将品牌和广告商连接到Snapchat Generation。例如,COVERGIRL Clean Fresh来到Snapchat是为了吸引难以接触的Z代和千禧一代女性观众。他们的广告系列主要依靠优质视频,其中包括Snap Select广告,Snap广告和过滤器。

  在全部受众群体中,有62%是Snap独有的。该广告系列的广告意识提升了9个百分点,购买意向提升了Snap US CPG Norm的4.5倍。这只是许多例子之一,表明Z世代和千禧一代消费内容的方式发生了更大的变化。在线性电视或商业支持的流媒体上吸引受众越来越难,而且不仅仅是年轻一代,超过35%的人们每天的平均Discover收视率同比增长了40%以上。

  基于这种增长并响应广告合作伙伴不断变化的需求,我们推出了First Commercial,为广告客户提供了一种方法,可在他们观看的第一个Show中保留Snapchatter看到的第一个Commercial,从而使品牌获得最重要的第一印象。我们的广告是为社交视频和在线视频买家设计的,目的是将不断增长的在线视频和电视预算吸引到我们精心策划的品牌安全内容环境中。

  实际上,发现平台上的内容在设计上是品牌安全的。为了在此内容旁边为广告客户提供固定价格的预留广告资源,我们引入了Snap Select,其中广告仅出现在我们手工精选的节目和ESPN,NBC和People等媒体品牌的内容中。在第二季度,我们将Snap Select策划的广告展示位置选项扩展到五个主题,即“体育”,“娱乐”,“美容”,“生活方式”和“新闻”,使广告客户可以接触各个垂直领域的观众。

  我们相信客户互动的未来是身临其境的。我们平台上最吸引人和最具创意的广告是由我们的增强现实镜头提供的。各行各业的品牌都与我们合作,为Snapchat提供与他们一起玩并与朋友分享的有趣广告。最终,我们希望为广告客户提供工具,以围绕他们的产品构建数字层。

  例如,我们最近与奢侈品牌Gucci发起了增强现实镜头的“试穿”活动,这使Snapchat使用者可以通过Snapchat虚拟尝试并购买一些Gucci最具标志性的鞋子。镜头与我们的社区平均玩了22秒钟,在某些市场上产生了5倍的广告支出回报率。Snapchat用户正在积极寻找越来越多的方法与我们平台上的品牌互动,我们很高兴能帮助Gucci之类的合作伙伴与他们建立联系

  在这段时间。我们相信,AR试穿对商业的未来将具有极其重要的意义,我们很高兴与更多的合作伙伴合作,为我们的社区建立不可思议的体验。

  从长远来看,我们发现品牌商有很大的机会为Snapchatters提供实用程序,同时在我们的服务中产生真正的业务价值-不仅仅是通过内容广告。品牌开始通过为Snapchat使用者建立有趣,引人入胜和有用的体验来在Snapchat上进行广告以外的投资。埃文(Evan)早前强调,本月推出品牌简介是该未来的关键支柱。今天,我们的重点是为Brands提供一个家园,让他们拥有自己创造的所有创新AR体验以及他们的故事。我们相信,在未来,Snapchatters将与我们服务中的各种规模的企业自然互动。对于诸如Target之类的品牌,这可能意味着他们访问了地图上的Target商店以检查商店营业时间;使用Mini与朋友找到最好的报价;通过AR镜头尝试最新外观;和更多。

  自从在Snapchat上投放广告以来的五年中,我们创建了业界首个垂直视频格式,将品牌AR体验带入了主流,并率先推出了隐私安全的移动优先广告,以帮助各地的广告客户到达社区。我们将通过向广告合作伙伴展示可衡量的投资回报率,使我们的团队有能力对广告价值进行战略性发言并通过创新的广告产品和服务来帮助广告商扩大规模来继续进行长期投资。

  我们已经建立了一个强大的广告平台,以服务于Snapchat一代,他们是数字原生的,并且具有独特的定位来帮助快速启动恢复。鉴于我们年轻而有影响力的社区,他们在平台上的参与深度以及我们在不断增长的数字广告市场中占有份额的总体机会,我们相信,我们长期处于有利地位,可以为广告商带来业务成果。

  德里克·安德森(Derek Andersen):我们第二季度的财务业绩反映了我们发展社区,集中投资于我们业务的未来,并有效地扩展我们的运营,以实现盈利能力和正的自由现金流。

  如Evan先前所述,我们的社区在第二季度的每日活跃用户增长到2.38亿,反映了同比增长17%(即3500万)。我们社区的增长强劲,但是最终结果却低于我们先前估计的2.39亿美元。当人们开始寻求就地避难所的命令时,人们寻求保持联系并在家中娱乐,我们观察到每日活跃用户的增加为我们的初步估计提供了依据。由于就地避难所的状况持续存在,因此最初的起升速度比我们预期的要快。尽管异常情况影响了该季度的用户增长,但我们对总体增长水平感到满意,并且从4月到5月以及5月到6月,这种增长逐月持续。

  第二季度,我们社区的增长继续保持广泛。在北美,DAU同比增长9%,达到9000万。在欧洲,DAU增长了12%,达到7100万。在世界其他地区,DAU增长了37%,达到7700万。在2019年重建我们的Android应用程序以及我们为进一步本地化该产品所做的努力之后,“世界其他地区”的大幅增长。在印度,这种活跃势头就是一个很好的例子,印度第二季度的每日活跃用户同比增长了一倍以上。随着我们通过语言支持,本地内容以及跨多个地区的营销合作伙伴进一步投资于产品本地化,我们看到了继续发展社区的重要机会。

  第二季度收入为4.54亿美元,同比增长17%。尽管我们整个季度的增长率都超过了我们先前在电话会议中分享的季度初至今的结果,但取得这一结果的途径并非直线。随着**继续影响宏观经济状况以及我们广告客户的业务,经营环境仍然充满挑战。我们的许多广告客户都看到了业务中断,尤其是那些依赖与客户进行面对面互动的广告客户,例如餐馆,娱乐场所,运输服务,实体零售商和酒店提供者等。

  此外,许多广告客户在该季度暂停了一段时间的支出,以便将广告素材换成更适合给定时间的消息传递。这些具有挑战性的情况中断了我们自助服务平台原本强劲的动力。我们继续看到我们对基于目标的出价产品的强烈采用,这是由于对向下漏斗式出价目标的需求所推动的,这些目标包括通过像素验证的购买,通过像素验证的订阅,应用购买以及与广告支出直接可衡量的回报相关的其他目标。例如,经过像素验证的购买收入在第二季度同比增长了4倍以上,现在已成为我们最重要的基于目标的出价产品之一。

  从区域角度来看,第二季度我们的北美收入同比增长18%,大致与整体业务一致。在欧洲,营业收入同比增长了30%,这是因为欧洲的居家定购结束促进了该地区经营环境的改善。此外,第二季度,欧洲受到广告商暂停支出以换掉创意消息传递的影响相对较小。在世界其他地区,第二季度的收入同比增长2%,增长率相对较低,反映出与**相关的经营逆风,这对于我们在该地区的广告合作伙伴而言更为明显,包括某些国家/地区现金交易受到限制现金交易对于直接响应的广告客户仍然很重要,而供应链问题对该地区的某些电子商务类别的影响更大,

  由于每日活跃用户的同比增长大约等于收入的同比增长,因此ARPU在第二季度保持稳定。印象的更高销售率以及内容参与度的强劲增长促使第二季度同比增长近一倍。因此,有效每千次展示费用在第二季度同比下降了24%,这与上一季度的下降趋势基本一致。尽管我们希望在一段时间内为受众和广告单元实现市场水平的eCPM,但相对较低的eCPM在短期内可以很好地吸引并留住新广告客户,这是通过帮助他们带来诱人的广告支出回报来实现的。

  第二季度的毛利率为47%,比去年同期上升了一个百分点。每个DAU的基础设施成本在第二季度为0.69美元,这是我们自2017年第一季度以来报告的最低DAU成本,紧随我们年度基础设施成本阵营之后,我们的工程师将时间投入到超越我们的基础设施效率项目持续的成本管理计划。

  在内容方面,我们一直在增加对优质内容的投资,并且看到这些投资产生了可观的回报,第二季度观看节目的Snapchatter的日均人数同比增长了45%以上。

  此外,我们继续看到我们的全部Discover受众已经成熟,在35岁及以上年龄段中,参与Discover内容的Snapchatter的每日平均数量在第二季度以40%以上的速度增长。我们特别高兴的是,我们能够以强劲的速度发展我们的社区,并在继续提高毛利率的同时对优质内容进行投资。

  第二季度运营支出为3.07亿美元,同比增长19%。这一增长反映了我们对人才基础的持续投资,这主要是由于我们的工程和货币化团队的增长所致。在过去的一年中,我们发现员工保留率一直在稳定,显着提高,这有助于确保对人才基础的投资具有高生产力,这在我们最近的合作伙伴峰会上展示了产品创新,这一点得到了证明。

  我们还对营销进行了投资,以扩大我们的广告客户群和Snapchatter社区,这在这些领域的强劲增长做出了部分贡献。这些投资已被与较低的差旅和活动相关的支出所节省的费用所部分抵销,而我们的团队在很大程度上继续在家工作。

  第二季度调整后的EBITDA为负9,600万美元,与去年同期相比不利1,700万美元。在不确定的运营环境下,我们谨慎地确定了投资的优先顺序,但我们仍然专注于对业务的长期增长进行投资,以建立与社区和广告合作伙伴建立的势头。尽管这在短期内给调整后的EBITDA带来下行压力,但鉴于资产负债表的实力,我们认为这对我们业务的长期健康而言是正确的决定。

  第二季度营业收入为负3.11亿美元,或600万美元,较上年同期不利,因为较低的股票薪酬部分抵消了调整后EBITDA的同比下降。尽管我们继续扩大团队规模,但基于股票的薪酬总额却同比下降了约5%。出现这种下降的原因是,我们的团队继续朝着IPO后几年建立的可持续和竞争性薪酬结构过渡。在我们寻求长期建立股东价值的过程中,我们认为认真管理基于股票的薪酬计划是有效管理已完全稀释的流通股的重要投入。

  第二季度的净收入为负3.26亿美元,比上年同期减少7100万美元,这反映了上述营业收入的流向,去年发行可转换票据相关的利息费用增加以及上一年的一次性收益与某些资产的处置有关。

  第二季度自由现金流为负8,200万美元,同比增长2,100万美元,这是由于调整后的EBITDA降低,利息支出增加和资本支出增加,但由于我们继续扩大业务规模而净流动资金有所增加,因此抵消了大部分有效率的。第二季度末,我们拥有28亿美元的现金和有价证券,高于第一季度末的21亿美元,这反映了第二季度发行的可转换债券的收益。当与我们的未提取信贷额度结合使用时,我们目前可获得约40亿美元的总资本,这确保了我们有必要的营运资金以长期专注于长期运营,而不论经营环境如何。

  与上一季度类似,我们不打算提供第三季度的财务指导,但我们确实想提供一种关于我们今天所处位置以及我们计划如何投资业务的信息。到目前为止,我们估计到7月19日,第三季度的收入同比增长将达到32%。尽管我们对这些趋势会随着时间的推移保持谨慎的乐观态度,但我们也意识到运营状况可能会保持波动,经济状况可能会持续。进一步恶化。例如,从历史上看,第三季度的广告需求一直受到推动,这些因素似乎不太可能以与前几年相同的方式实现,包括返校季,电影发行时间表以及各个体育联赛的运营。

  目前,很难预测这些因素如何影响第三季度剩余时间的广告需求。目前,我们最好的估计是我们整个季度的收入增长率可能会低于本季度迄今的估计实际增长率,因此,我们基于收入增长约20%制定了内部投资计划。我们打算在第三季度继续投资于我们的业务,并且我们对成本结构的估算假设第三季度的每日活跃用户将在2.42亿至2.44亿之间。

  这意味着每日活跃用户同比增长约15%至16%或3200万至3400万。在费用方面,我们目前预计,包括在调整后EBITDA计算中的收入和运营成本的总和,将在第三季度以20年代中期至低点的百分比在第三季度同比增长,因为继续投资于我们业务的长期增长。

  鉴于短期内我们的成本结构中的一小部分直接随收入而变化,因此,无论第三季度的收入结果如何,我们目前都预计成本增长估算值不会出现重大差异。

  尽管在充满挑战的经营环境下短期收入增长率仍存在不确定性,但我们对Snapchatter和广告客户社区潜在的强劲势头感到满意,并且我们对业务的长期前景仍保持高度乐观。

  大家好。我只是想在电话会议上每个人都想知道的是,情况是否真的有所改善?那么,您能否谈谈导致增长率从第二季度的二十年代中期到七月份的三十年代低谷的原因?然后也许超出了一分钟之前提供的原因,为什么您希望将来这种情况会下降呢?还是只是一些保守主义加入了该计划?然后是最近几个月以来的任何一种颜色,这是自从最近一次更新品牌广告收入相对于直接响应,广告收入的增长率以来,任何一种颜色都会有所帮助。非常感谢。

  当然。谢谢罗斯的提问。在这里,我要说的更多一点是,我们为团队为实现业务成果所做的工作感到非常自豪。我们正在在家工作,他们在过去的一个季度中一直在挑战运营环境,并在今天继续这样做。我们在之前的电话会议中提到了这一点,即在第二季度的前几周我们的增长率为15%,因此我们最终的17%的结果仅略高于此水平,但结果并非直线。在一段时间内,广告商不得不暂停,转移,创建这类东西,因此并非直线。由于**和其他干扰,他们在业务中面临挑战。

  而且,随着时间的调整,更适合当下,许多广告客户暂停了支出,但具体来说,我们的直接响应业务改善是有弹性的,并且我们继续受益于采用基于目标的出价的增长产品,这正推动着您现在看到的总体收入的持续增长。

  至于其他部分,随着世界其他地区收入增长的恢复,业务的品牌方面已开始恢复。这部分有助于我们改善了本季度的业绩。此外,我们看到CPG,流媒体,家庭健身和科技等类别的实力将继续增强,当然,旅游,餐饮等领域的需求将继续下降,尽管它们在这种环境下仍面临挑战。我们希望我们最近观察到的趋势将继续存在,但是我们也意识到操作环境确实仍然充满挑战。

  从历史上看,促成第三季度增长的许多因素今年不太可能像往年一样实现。这样的例子可能是NFL赛季的开始,将帐篷杆的电影从夏季电影的季节移出学校,等等,所有这些事情都会发生,但是方式却有些陌生。这样一来,就可以为谨慎的态度增添些许色彩。

  嗨,有几个问题。我的意思是,我想首先是Evan,您已经谈论了很多您在内容方面的投资,很明显,Discover看起来截然不同。您在Minis上付出了很多努力,而从本质上讲,其他很多事情都花在了改善产品上。奇怪的是,为什么我们看到用户增长有所放缓?看来Snap比六个月和十二个月前好得多。我什至可能会特别呼吁欧洲,例如为什么欧洲的增长会在Android之后,为什么我们也不会继续看到内容不断涌入而继续加速的趋势?

  然后,就好像房间里的大象一样,发生了抵制,因为我敢肯定您和每个人都知道您的一些同龄人,尤其是Facebook。当您想到杰瑞米(Jeremi)和德里克(Derek)在第三季度甚至第四季度谈论的评论时,是什么因素导致其他平台的支出发生转移?您如何利用主要广告客户的名义从字面上停止在Facebook甚至其他一些平台上的支出?

  嘿,里奇,是德里克在讲话。关于增长,我将回答您问题的第一部分。我想分享的第一件事是,我们对社区过去一年的发展轨迹感到满意。自2017年以来,我们在第二季度增加了3500万DAU,这是我们自2017年以来实现的绝对年度同比增长的最高季度。在2019年初重建Android应用程序以及随后对产品进行本地化的努力之后,我们在世界其他地区看到了较高的增长率。我在准备讲话中特别指出了我们在印度取得的一些成就。在北美和欧洲地区更成熟的市场中,我们也看到了相当健康的增长率。

  我们对第三季度DAU的估算为同比增长15%至16%,正如您所指出的,这比我们在第二季度观察到的同比增长率低了1%至2%。我可以在此分享一些其他背景信息。首先,我要指出的是,上一季度的第三季度反映了我们在2019年第二季度中期推出的AR产品的整个季度收益。因此,这导致本季度下一季度的年度同比业绩更加艰难。

  此外,第3季度的环比增长通常在季节上低于第2季度,因此我们对第3季度的环比增长的估计已将其考虑在内。因此,考虑到这些因素之后,我们认为对第三季度的估算反映了我们在过去一年中在业务中观察到的健康的潜在增长趋势的延续。

  因此,从长远来看,我们继续看到很多发展社区的机会。因此,我们专注于对我们的产品进行投资以实现这一机会。这就是为什么我们分享了继续投资于我们的人才基础,优质内容和营销的计划,以及随着时间的推移进一步努力使我们的产品本地化的原因。所以再次感谢您的提问。希望对您有帮助。

  很好,谢谢您,Rich提出的问题。我想特别谈谈Facebook抵制您的问题。目前,很难确切确定Facebook抵制对收入的影响。仅在环境允许的情况下,Facebook的一些抵制活动也可能与整体内容营销预算有关。我们所知道的是,参与组织的最高层总是很积极的。

  这次对话为我们在首席执行官和CMO级别上非常频繁地执行此操作打开了大门。特别是从一开始,我们就以品牌安全,手工策划的方式进行设计。没有市政厅,也没有能力让未经审查的用户发布到我们的整个社区。而且,随着广告商评估与他们的价值观相一致的平台,这些几年前做出的明智决定至关重要。

  话虽这么说,我们的大部分收入是VR,这是一个没有广泛参与抵制的细分市场。随着动态广告的出现,全球定位的增加等等,我们将继续为那些广告商提供结果,这使我们处于不断赢得和留住这些广告商的有利地位,而不受抵制。

  当我们从更高层次的角度考虑问题时,我想知道您是否能给我们提供在危机过程中广告基础的某种演变感。就垂直行业而言,您当时所看到的目标,以及寻找他们用来与您互动的销售渠道中的技术的种类。特别是在您看到广告主刚接触该平台的情况下,他们的支出来自何处?在同一级别上,我猜是关于您的用户的问题,刚接触该平台的用户的行为有何不同?也许可以根据在平台上花费的时间及其发展方式对其进行量化。

  当然。谢谢您的提问,希思。我们为建立全球业务基础而进行的早期投资确实取得了回报,并且在本季度初至今,我们吸引了最多的活跃广告客户。正如我之前提到的,我们的确在家庭健身和科技领域继续看到CPG流媒体等类别的实力,并且我们在较早之前谈到了旅游和餐饮业,这仍然受到挑战。销售团队的确会继续为当前所有领域的广告客户提供支持,无论他们是否受到经济挑战,这样我们就可以专注于业务的长期发展,但是我们将资源集中到了继续在广告预算上花费的广告客户直接反应空间。

  我们一直在看到直接响应广告客户的强烈需求,他们正在寻找更低的渠道数据优化并提供投资回报率。我认为总体上看待的方式是全球健康危机加速了向数字化经济的转变。因此,该类别中的所有内容都是–在新的广告客户,留存的广告客户和不断壮大的广告客户中看到的领域,就像他们回到全渠道的家庭健身,在线教育,零售商店一样,以及提供在线订购和送货服务的餐厅,移动银行。我可以继续,但是电话很短。因此,我只想稍微介绍一下一下整体内容,然后在您的问题的第二部分中进行讨论。

  嘿,希思,是伊万。感谢您参与的问题。就像我们提到的,显然,我们对内容平台上看到的内容感到非常兴奋,在该平台上,内容消费量同比增长了40%以上,并且在增长和独特的方面我们在相机中看到的Snap创作的巨大增加,已经超过了DAU的增长。让我们感到非常兴奋的是,我们在SPS推出了这个新的操作栏,它实际上提升了所有这些不同的平台,并为人们提供了更大的表面积,以便人们可以跨Snapchat使用我们的所有产品。

  因此,我们实际上认为这将是人们首次注册时了解Snapchat的好方法。正如您提到的,当人们注册时,随着他们了解服务,他们的行为会随着时间的流逝而逐渐发展。因此,通过消除该过程中的摩擦并帮助人们跨我们所有不同的平台进行过渡,它确实可以从Snapchat释放更多的价值。因此,我们对平台上看到的一切感到非常兴奋,拥有巨大的动力和参与度,这正在推动整个业务。

  谢谢大家的提问。你们两个都引用过动态产品广告。我希望听到更多有关此的信息。具体来说,我的意思是,您是否认为可以从商务广告客户中看到的采用率是多少?而且我想大概就在采用范围之内,就像广告商在这一点上已经为此做好准备,或者他们需要做些什么来使他们连续走下去,以便继续前进并开始向你们提**品目录。非常感谢。

  是的,我们对动态广告的发展感到非常兴奋。我们在全球范围内看到强劲的增长,我们很高兴能够基于我们最初在美国推出的成功经验和教训。现在,我们在中东和北非,欧洲和加拿大都有扎实的早期成功故事。这是我们将继续投资的领域。我们对假期前的进展感到非常兴奋,并看到了许多垂直领域的采用。

  广告商绝对准备为此。它的设计类似于市场上的其他产品,Dynamic Ads现在每天处理的目录中商品超过1亿美元,其中列出了Snapchatters感兴趣并与之最相关的一系列丰富商品。这是我们追求始终保持预算的重要里程碑,因为它特别涉及电子商务,但是随着我们的不断发展,它也可以得到更广泛的利用。顾名思义,它会根据目录进行动态更新,随着广告客户继续采用这项技术,我们将始终如一。

  首先,您在上个季度表示,今年的前期承诺增加了一倍。想知道大部分支出是否计划在下半年进行,或者是否已经在上半年结果中进行。您是否觉得,鉴于今年发生的一切,这是可靠的承诺。然后,我想第二,回到您所说的DAU增长,它确实每个季度都有所提高,但略低于您的预期。您特别要指出的是什么低于预期,例如,这与这种新的导航栏有关吗?这是否符合预期?您可以分享的任何内容都会有所帮助。谢谢。

  当然。我可以参与有关前期的工作。我们很高兴看到我们在预付款方面所取得的进展,我们很高兴品牌和代理商对我们的平台充满信心,并且广告费用回报率很高,因此广告客户承诺以一种始终如一的方式与我们合作他们正在经历。在此特定时间,营销人员非常关注ROI。即使它们始终如此,但现在更为关键。花费的每一美元都是重要的美元,我们将继续实现这一目标。我们的前期承诺是一个明显的信号,对于许多广告客户来说,我们已经从实验预算中逐渐成长为他们策略的核心部分。2020年承诺额翻倍只是进一步证明,我们对合作伙伴的重要性越来越高。涉及到目前为止我们所看到的我们正在与合作伙伴合作,以灵活应对前期工作,以防他们需要将支出从一个季度转移到另一个季度。因此,这就是我以前使用的示例,例如Temple电影从第二季度移至第三季度。我们对支出的时间安排非常灵活,但是我们没有看到进行重大更改的大量入库请求。

  嘿,这是德里克说话。我可以在这里回答您问题的第二部分。就本季度DAU增长的质地而言。我认为在本季度初,我们感到非常满意,因为有了广泛的就地庇护令并得以维持,我们的参与度有所提高。而且我们看到那里的参与频率有了初步的提升,这导致了DAU的提升。我们对此感到满意。正如我在准备好的发言中提到的那样,减少的速度快于我们的估计,这就是为什么我们的收入比我们先前的电线万美元的原因。

  但是我也在那里分享,我们看到DAU从4月到5月连续增长,然后从5月到6月再次增长,因此在那里继续增长。关于您对本季度新资产净值的疑问,或该季度不是一个很大的因素,但我想我们对他们在当地的早期结果以及我们推出的所有新产品感到满意。我们经过严格的测试,以确保将其审核给社区。我们对在那里的早期结果感到满意。因此,感谢您提出这个问题,并希望其他上下文对您有所帮助。

  谢谢。您是否正在采取积极措施来恢复ROW的增长,您确实称其为薄弱环节,但是否有大部分是宏观因素或可以采取哪些措施来加速该增长?其次,我们有很多政治广告在网上发布,不是30亿美元还是40亿美元,但这是一个很大的数字。而且我知道您很想在广告周围显示尽可能高的透明度,但是您在利用这些广告收入做什么呢?我认为您所拥有的演示的一部分对于双方都是至关重要的。我认为在即将举行的这些选举中,我认为这是向他们传达信息的好地方。但是,您是否要尝试利用政治广告所花费的资金?非常感谢。

  马克,谢谢你的提问。这是德里克讲话。我将回答您问题的第一部分,即关于我们在“世界其他地区”看到的增长率的问题。您可能已经注意到,在最近几个季度中,世界其他地区通常是我们收入增长最快的地区。因此,我们对第二季度同比增长2%感到非常失望。不幸的是,与其他地区相比,世界其他地区的收入受到与COVID相关因素的影响更大,其中包括我在准备好的评论中提到的一些项目,例如现金交易的限制和供应链的中断都对实物产生了影响。和电子商务零售。

  不过,我要补充的是,幸运的是,此后我们已经看到世界其他地区的收入增长率开始回升,这在一定程度上促进了迄今为止我们在第三季度看到的更好的业绩。尽管我们在第二季度经历的中断和中断令人失望,但现在我们对那里看到的趋势感到满意,现在情况看起来好多了。我将其交给Jeremi处理您问题的第二部分。

  当然。因此,与政治广告有关,是的,我们正在积极地服务于这一细分市场,因为我们为美国13岁至24岁的90%的人群和美国13岁至34岁的75%的人群提供服务让他们更多地了解问题,任何基于事实的方式都是至关重要的,而我们就是这一领域。为了确保Snapchat上政治广告的透明度,所有政治问题和宣传广告以及有关印象支出和付款实体的相关信息以及我们的Snap政治和宣传广告库都是公开可用的。

  我们针对政治广告制定了非常具体的准则,适用于与选举和倡导问题相关的广告。但最广泛地说,我们确实相信Snapchat在让首次选民参与我们的**方面可以发挥重要作用。我们期待为我们的社区提供一个负责任的道路,与他们当选的官员,候选人和竞选活动进行接触。

  感谢您提出我的问题。这是詹姆斯为布伦特效力。在合作伙伴峰会上,您宣布了带有地点的Snap Map更新。您能否对构建特定产品的策略进行更深入的研究?然后很好奇您是否可以评论计划如何最终通过地图获利以及该时间范围是什么样的?非常感谢。

  嘿,詹姆斯。谢谢提问。我们对在地图上看到的内容感到非常兴奋,我们认为这代表着巨大的机会,因为我们正在地图上个性化以反映您对当今世界的看法。大多数人使用地图来寻找路线和方向,而不是以个性化的方式了解周围的世界。因此,当我们考虑将您的朋友添加到地图上以及添加对您来说很重要的地点时,我们认为快照地图可以更好地反映您对周围世界的看法。

  因此,随着时间的流逝,我们相信这将创造一个获利的机会,因为人们正在使用数学方法浏览以查看他们的朋友正在做什么,以查看在不同位置发生的事情,并且这种大众消费方式不同于A至B寻路方式今天通常会在地图上发生这种情况。因此,我们在货币化方面采取了一些中间步骤;很好,可以在COVID锁定后帮助本地企业重新营业,提供免费的广告信用,并让他们轻松创建快照广告。但是,我们将继续致力于这些产品,尤其是在围绕地点和列表进行分类来构建产品时,帮助向不同的朋友推荐地点。我们认为,随着时间的流逝,这是一个很大的机会。

  感谢您提出问题。一个给埃文,一个给德里克。埃文(Evan)只是想问一些扩大国际用户群的关键举措,尤其是在世界其他地区。显然,Android应用程序的重建是很重要的,但是您现在最关注的是什么,当您要使snap成为具有本地和文化相关性的更全球化的产品时,然后在Derek上,显然,就EBITDA盈利能力和最后一个第四季度的发展而言,您能否谈谈今后如何恢复?然后,如何控制一切,在准备好的评论中也对此进行了评论。谢谢。

  感谢您的提问。我们对在世界其他地方看到的势头感到非常兴奋,而我们在Android上所做的投资肯定能带来回报。仍有许多工作要做,以提高服务性能,最大程度地减少数据消耗,建立合作伙伴关系以帮助使这些数据在世界范围内更可负担。当然,我们将继续对产品进行本地化,并在本地内容,本地创建者和构建本地AR体验方面进行本地化,我们已经看到了参与度的提高。因此,那里肯定有大量投资,但令我兴奋的是基本面已经到位。他们正在出现增长。

  嘿,德里克,我在这里回答您的下两个问题。在获利途径方面,我们历来没有提供过全年指导,但我们确实分享了今年年初我们已经设定了一个目标,即在2020年实现调整后的EBITDA获利。显然,在自我们设定内部目标和收入增长率以来的运营环境,目前低于我们进入本年度的预期。我们的大部分成本结构不会直接随收入而变化,因此较低的收入增长率会在短期内对这条通往盈利的道路产生相当直接的影响。

  我们已经仔细考虑了投资的优先次序,因此,考虑到运营环境的这些变化,但是我们仍然专注于对业务的长期增长进行投资,以期获得更强大,更好的地位来实现长期的持续盈利。我们已就进入第三季度的预期投资水平给出了相当明确的指。